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Panel: The Future of Automotive Aftersales

10.09.2026

Wie verändern Künstliche Intelligenz, vernetzte Fahrzeugdaten und softwaredefinierte Fahrzeuge das Automotive Aftersales? Das Panel, das am 8. September auf der HighTech4Mobility-Bühne der Automechanika Frankfurt stattfand, beleuchtet konkrete Anwendungsfelder – von geführter Diagnose und vorausschauender Wartung bis zur Teilelogistik und Flottensteuerung – sowie die Voraussetzungen für neue, datenbasierte Geschäftsmodelle.

Zu Beginn präsentieren Noriko Suzuki und Dr. Daniel Knödler von IBM Ergebnisse der Studie „AI in Motion: Reinventing Automotive Aftermarket Sales“.

Teilnehmer des anschließenden Panels:

Patricia Stich (Volkswagen Group Info Services)
Ina Bolten-Wegner (IBM)
Philippe Colpron (ZF Aftermarket)
Philipp Große-Kleimann (MAHLE Lifecycle and Mobility)
Jürgen Hasler (ZDK)

Die Teilnehmer des Panels diskutieren, wo KI im Markt bereits messbaren Nutzen schafft. Im Fokus stehen KI-gestützte Suche und geführte Diagnose für Werkstätten, vorausschauende Wartung, Remote-Diagnose, bedarfsgerechte Teileverfügbarkeit sowie eine effizientere Termin- und Flottensteuerung.