Bei den Fragen, welche digitalen Angebote sich Autobesitzer wünschen und welche Services ihre Werkstatt heute schon anbietet, liegen die Ergebnisse weit auseinander.
Die Umfrage zur Digitalisierung im After Sales Bereich, die Ipsos zum vierten Mal im Auftrag von DEKRA durchgeführt hat, bietet den Kfz-Werkstätten zahlreiche Hilfestellungen insbesondere zum Themenkomplex der analogen und digitalen Kundenansprache.
